Fraktpolicy

Leveranspolicy för GiftyTune

Senast uppdaterad: 11 maj 2026

På GiftyTune vet vi att timing är allt när det kommer till presenter och "hero moments". Därför har vi optimerat vår produktionskedja för att leverera marknadens snabbaste personliga musik utan att tumma på kvaliteten.

1. Digital Leverans

GiftyTune levererar uteslutande digitala produkter. Det innebär att ingen fysisk frakt sker. Din färdiga låt levereras som en högkvalitativ ljudfil (MP3/WAV) via en nedladdningslänk direkt till den e-postadress du angav vid beställningen.

2. Leveranstider

Vi erbjuder två olika leveransnivåer för att passa dina behov:

  • Standardleverans (24–48 timmar): Vår normala produktionstid där din låt genomgår vår fullständiga process med AI-generering och mänsklig kvalitetssäkring. Leverans sker normalt inom två dygn.

  • Expressleverans (Inom 12 timmar): För dig som behöver din gåva omedelbart. Vid val av Express prioriteras din beställning längst fram i vår produktionskö. Vi garanterar leverans inom 12 timmar från lagd beställning.

3. Leveransprocessen

När din låt har genomgått vår slutgiltiga kvalitetskontroll skickas ett leveransmail till dig. Mailet innehåller:

  • En länk för att lyssna på låten direkt.

  • En knapp för att ladda ner filen till din enhet (mobil, surfplatta eller dator).

  • Instruktioner för hur du bäst delar låten med mottagaren.

4. Om du inte har fått din leverans

Om den utlovade leveranstiden har passerat och du inte ser något mail från oss, vänligen följ dessa steg:

  1. Kolla skräpposten: Det är vanligt att mail med länkar fastnar i spam-filter.

  2. Kontrollera orderbekräftelsen: Se efter så att du angav rätt e-postadress vid köpet.

  3. Kontakta oss: Om du fortfarande saknar din låt, maila oss direkt på team@giftytune.com så löser vi det omgående.

5. Förseningar och garantier

Vi jobbar hårt för att hålla våra tider. Vid extremt hög belastning (exempelvis inför jul eller Alla hjärtans dag) kan leveranstiden förlängas något.

  • Expressgaranti: Om du har betalat för Expressleverans (12h) och vi mot förmodan missar deadline, återbetalar vi hela mellanskillnaden för expresstillägget automatiskt.

6. Tekniska krav

För att kunna ta emot och använda vår leverans behöver du en enhet som kan spela upp ljudfiler och en stabil internetuppkoppling för att ladda ner produkten.